Todos os nossos produtos têm direito de garantia para defeitos de fabricação(exceto os que estão especificados como produtos sem garantia em sua imagem no site e/ou por orientação do vendedor)não devendo exceder 30 dias da data de aquisição, para ser realizado troca a XBZ goza de até 30 dias para sanar o vício. Só será aceito a troca desde que este seja apresentado nas mesmas condições em que foi recebido/comprado (na embalagem original e sem uso, acompanhados de todos os acessórios e manuais). 

Ao retirar a mercadoria confira as quantidades. Após a saída da mercadoria da loja não serão atendidas reclamações de peças faltando ou cores erradas, confira no ato do recebimento, se houver desacordo não aceite.

A garantia perde o efeito se o produto sofrer algum dano provocado por acidentes, agentes da natureza, apresentar qualquer indício de gravação de logomarcas, uso em desacordo com o manual de instruções, ou ainda no caso de apresentar sinais de violação por pessoa não autorizada.

Após a constatação do defeito a troca poderá ser feita à escolha de outro item conforme estoque disponível em nossa loja limitando-se ao valor mínimo do produto. Se houver diferença de preço para maior, deverá ser providenciado o pagamento da diferença. 

Caso haja desistência da compra sem que seja comprovado o erro por parte da XBZ BRINDES não haverá obrigatoriedade no aceite da mesma.

Detalhes sobre procedimentos deenvio: http://www.xbzbrindes.com.br/institucional/Devolucao-de-produto

Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco em nossa Central de Atendimento através do telefone (0xx11) 2565-1400 ou também via e-mail sac@xbzbrindes.com.br ou xbz@xbzbrindes.com.br